Nutzungs­bedingungen

1. Anbieter und Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und gewerblichen Nutzern (B2B) über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Monetra. Verbraucher im Sinne des KSchG sind von der Nutzung ausgeschlossen. Durch Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB.

2. Vertragsgegenstand

Monetra ist eine webbasierte Buchhaltungssoftware (SaaS) für österreichische Unternehmen. Der Anbieter stellt dem Nutzer über das Internet Zugang zu folgenden Funktionen bereit:

• Erstellung, Verwaltung und Versand von Rechnungen, Gutschriften und Angeboten
• Kunden- und Lieferantenverwaltung
• Belegerfassung und KI-gestützte Belegscannung (ab Pro-Plan)
• Betriebswirtschaftliche Auswertungen (BWA), USt-Berichte, Offene-Posten-Liste, EAR
• DATEV/EXTF-Export sowie FinanzOnline-Direktübermittlung (ab Pro-Plan)
• Zeiterfassungs-Integrationen: Timely, Toggl, Clockify, Mite (ab Pro-Plan)
• KI-Assistent zur Textgenerierung und Analyse (ab Pro-Plan, eigener API-Key erforderlich)
• Benutzerverwaltung mit Rollenmodell (Admin, Buchhalter, Leser)
• Datenexport (CSV, DATEV, PDF, ebInterface 6.1, Peppol BIS)

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement-Plan (Starter, Pro, Business). Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und neue Funktionen hinzuzufügen oder bestehende zu ändern, sofern der wesentliche Vertragscharakter erhalten bleibt.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Zur Nutzung von Monetra ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich dabei:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
• Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen
• Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn ein Missbrauch der Zugangsdaten bekannt wird
• Nur eine Registrierung pro Unternehmen (Tenant) vorzunehmen

Der Nutzer ist für alle Handlungen verantwortlich, die unter seinem Konto vorgenommen werden. Weitere Benutzerkonten innerhalb eines Tenants können durch den Administrator angelegt werden, wobei die maximale Anzahl je nach Plan begrenzt ist.

Nach der Registrierung erhalten neue Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Das Konto wird erst nach Klick auf den Bestätigungslink aktiv. Nicht bestätigte Konten werden nach 48 Stunden automatisch gelöscht.

4. Abonnement, Preise und Zahlung

4.1 Abonnement-Pläne

Monetra wird in folgenden Plänen angeboten (aktuelle Preise unter monetra.at/#pricing):

• Starter — 1 Benutzer, unbegrenzte Rechnungen, keine KI-Funktionen
• Pro — bis zu 5 Benutzer, inkl. Zeiterfassungs-Integrationen, KI-Assistent, Belegscan, FinanzOnline
• Business — unbegrenzte Benutzer, Rollen & Berechtigungen, API-Zugang, White-Label

4.2 Zahlung und Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zahlungen werden automatisch per hinterlegter Zahlungsmethode (Kreditkarte, SEPA) eingezogen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Für den Verzugszeitraum gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB (derzeit 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Mahnspesen werden nicht verrechnet.

4.3 Kostenlose Testphase

Neuen Nutzern wird eine kostenlose Testphase von 14 Tagen gewährt. Während der Testphase ist keine Zahlungsmethode erforderlich; es entsteht kein Abonnement. Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang automatisch deaktiviert, sofern der Nutzer kein Abonnement abschließt. Während der Testphase eingegebene Daten werden 14 Tage nach Ablauf der Testphase endgültig gelöscht.

4.4 Preisänderungen

Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail anzupassen. Bestehende Abonnements laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums zu den bisherigen Konditionen weiter. Im Fall einer Preiserhöhung hat der Nutzer das Recht, das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu kündigen.

5. Nutzungsrechte und Dateneigentum

Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Abonnements ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software im Rahmen dieser AGB ein.

Alle vom Nutzer in Monetra eingegebenen Daten (Kunden, Rechnungen, Buchungen, Belege etc.) verbleiben ausschließlich im Eigentum des Nutzers. Der Anbieter erwirbt keinerlei Rechte an diesen Daten und verwendet sie ausschließlich zur Erbringung des vertraglich vereinbarten Dienstes. Eine Nutzung zu anderen Zwecken — insbesondere zu Werbezwecken oder zur Weitergabe an Dritte — findet nicht statt.

Der Nutzer ist nicht berechtigt:

• Die Software zu vervielfältigen, zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen (außer im Rahmen des gebuchten Plans)
• Die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu modifizieren
• Das Produkt unter eigenem Namen weiterzuvermarkten (White-Labeling nur nach gesonderter Vereinbarung)
• Automatisierte Abfragen durchzuführen, die den Betrieb beeinträchtigen (außer im Rahmen der API-Nutzung bei Business-Plan)

6. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, die Software ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden und folgendes zu unterlassen:

• Eingabe rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte
• Umgehung von Sicherheitsmechanismen oder unautorisierten Zugriff auf fremde Tenant-Daten
• Nutzung der Plattform für Spam, Phishing oder andere missbräuchliche Zwecke
• Übertragung von Schadsoftware oder schädlichem Code

Der Nutzer ist selbst für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten (Kunden, Rechnungen, Buchungen) sowie deren Übereinstimmung mit den geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften verantwortlich. Monetra ersetzt keine steuerliche oder rechtliche Beratung.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an. Ein verbindlicher Rechtsanspruch auf eine bestimmte Uptime wird nicht gewährt. Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters — insbesondere höhere Gewalt, Ausfälle von Vorleistungsanbietern (Hetzner, Cloudflare) oder Internetinfrastruktur — begründen keinen Anspruch des Nutzers.

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr MEZ) durchgeführt und mindestens 24 Stunden vorab per E-Mail oder Status-Seite angekündigt (monetra.at/status).

Der Anbieter behält sich vor, den Dienst vorübergehend zu unterbrechen, soweit dies für Wartungs-, Sicherheits- oder Weiterentwicklungsmaßnahmen erforderlich ist. Für verhältnismäßige und zumutbare Unterbrechungen besteht kein Anspruch auf Entgeltminderung oder Schadenersatz. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit von mehr als 72 zusammenhängenden Stunden steht dem Nutzer ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

8. Datensicherung

Der Anbieter erstellt tägliche Backups der Datenbank mit einer Aufbewahrungsdauer von 14 Tagen. Diese dienen der Systemwiederherstellung im Fehlerfall und begründen keinen Anspruch auf Wiederherstellung einzelner gelöschter Datensätze. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, wichtige Daten regelmäßig zu exportieren (CSV-Export unter Einstellungen → Datenexport).

9. Kündigung

9.1 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen — monatliche Abonnements zum Monatsende, jährliche zum Jahresende. Die Kündigung des Vertragsverhältnisses erfolgt per E-Mail an office@inet-solutions.at oder über die In-App-Funktion (Einstellungen → Konto → Konto löschen). Die Abbestellung der automatischen Zahlungsmethode kann zusätzlich über das Stripe-Zahlungsportal verwaltet werden, ersetzt jedoch nicht die Kündigung gegenüber dem Anbieter.

9.2 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB) bleibt unberührt.

9.3 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung des Abonnements wird der Zugang zur Plattform deaktiviert. Der Nutzer hat ab Beendigung 30 Tage Zeit, seine Daten über den CSV-Export zu sichern. Danach werden alle Tenant-Daten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO, §§ 189 ff. UGB) entgegenstehen.

10. Haftung

10.1 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt und auf die Summe der in den letzten 12 Vertragsmonaten entrichteten Abonnementgebühren beschränkt.

10.2 Keine Haftung für Steuer- und Rechtsberatung

Monetra ist ein technisches Werkzeug zur Buchführungsunterstützung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für steuerliche oder rechtliche Fehler, die sich aus der Nutzung der Software ergeben. Der Nutzer ist verpflichtet, die ordnungsgemäße Buchführung eigenverantwortlich sicherzustellen und bei Bedarf einen Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer hinzuzuziehen.

10.3 Datenverlust

Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch unzureichende Datensicherung seitens des Nutzers entstehen. Der Nutzer ist für regelmäßige Datenexporte selbst verantwortlich. Datenverluste, die auf ein Verschulden des Anbieters zurückzuführen sind (z.B. fehlgeschlagenes Backup durch Fehler des Anbieters), unterliegen der allgemeinen Haftungsregelung gemäß § 10.1.

10.4 KI-generierte Inhalte

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit von KI-generierten Texten, Auswertungen oder Belegscan-Ergebnissen. Der Nutzer ist verpflichtet, alle KI-Ausgaben vor Verwendung zu prüfen und zu verantworten.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Monetra ist in der Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist. Der Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ist in Abschnitt 15 dieser AGB enthalten.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Widerspricht der Nutzer fristgerecht, hat er das Recht, das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums außerordentlich zu kündigen; bis zur Kündigung gelten die bisherigen AGB weiter.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Da diese AGB ausschließlich für gewerbliche Nutzer (B2B) gelten, wird als ausschließlicher Gerichtsstand Wien vereinbart.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

15. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO

Soweit der Nutzer im Rahmen der Nutzung von Monetra personenbezogene Daten Dritter (z.B. Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter) verarbeitet, ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO. Dieser Abschnitt regelt die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO und gilt ergänzend zu den übrigen AGB-Bestimmungen.

15.1 Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Der Anbieter verarbeitet im Auftrag des Nutzers (Verantwortlicher) personenbezogene Daten für die Dauer des Abonnements zum Zweck der Bereitstellung der in § 2 beschriebenen Funktionen. Nach Vertragsende gilt § 9.3 (Datenlöschung nach 30 Tagen).

15.2 Art der Daten und betroffene Personen

• Kategorien personenbezogener Daten: Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, UID, Bankverbindung, Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Betroffene Personen: Kunden und Lieferanten des Nutzers, ggf. Mitarbeiter des Nutzers (als Benutzerkonten)

15.3 Pflichten des Auftragsverarbeiters

Der Anbieter (Gernot Hofer, MSc, Einzelunternehmer) verpflichtet sich:

• Personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten
• Als Einzelunternehmer selbst sowie etwaige künftige Mitarbeiter oder Auftragnehmer zur Vertraulichkeit zu verpflichten und nur solche Personen einzusetzen, die einer gesetzlichen oder vertraglichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen (Art. 28 Abs. 3 lit. b DSGVO)
• Alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO umzusetzen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Backups)
• Die Bedingungen für den Einsatz von Subauftragsverarbeitern einzuhalten (§ 15.5)
• Den Verantwortlichen bei der Erfüllung von Betroffenenrechten (Art. 15–22 DSGVO) zu unterstützen
• Nach Wahl des Verantwortlichen alle Daten zu löschen oder zurückzugeben und vorhandene Kopien zu löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Dem Verantwortlichen alle erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung der DSGVO-Pflichten zur Verfügung zu stellen und Überprüfungen zu ermöglichen

15.4 Pflichten des Verantwortlichen (Nutzer)

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung im eigenen Verantwortungsbereich sicherzustellen
• Betroffene Personen (Kunden, Lieferanten) gemäß Art. 13/14 DSGVO über die Verarbeitung zu informieren
• Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Fehler oder Unregelmäßigkeiten bei der Verarbeitung festgestellt werden

15.5 Subauftragsverarbeiter

Der Nutzer erteilt hiermit die allgemeine Genehmigung zum Einsatz folgender Subauftragsverarbeiter. Der Anbieter informiert den Nutzer über beabsichtigte Änderungen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen, innerhalb derer der Nutzer Widerspruch erheben kann:

15.6 Datenpannen (Art. 33/34 DSGVO)

Der Anbieter meldet dem Nutzer Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntwerden. Die Meldung enthält alle nach Art. 33 Abs. 3 DSGVO erforderlichen Informationen, soweit zum Zeitpunkt der Meldung verfügbar. Der Nutzer ist für die Weiterleitung an die zuständige Aufsichtsbehörde (DSB) und ggf. Betroffenenbenachrichtigung selbst verantwortlich.

15.7 Weisungsrecht

Weisungen erteilt der Nutzer per E-Mail an datenschutz@monetra.at. Hält der Anbieter eine Weisung für rechtswidrig, informiert er den Nutzer unverzüglich.